Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 11.10.2026

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Tenis Bahçesi markasıyla hizmet veren İmad Yapı Limited Şirketi ("İşletme") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi. T.C. kimlik numaranı ve fatura adresini istemeyiz veya hesabında saklamayız.
• Rezervasyon bilgileri: seçilen kort, tarih, saat, süre ve rezervasyon kodu.
• Ödeme bilgileri: iyzico’nun ilettiği ödeme sonucu, tutar, sipariş ve işlem numaraları. Ödeme formuna girdiğin kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yalnızca ödeme isteği sırasında işlenip iyzico’ya iletilir; veritabanımızda veya loglarda saklanmaz. Kartını kaydetmeyi seçersen kart referansları, kart markası, son dört hane ve varsa banka adı tutulur.
• İade talebi bilgileri: seçtiğiniz iade sebebi ve varsa yazdığınız açıklama.
• Hesap bilgileri: hesap açtığınızda giriş için kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresi, ad-soyad ve hesabınıza bağlı rezervasyonlar.
• Giriş güvenliği kayıtları: tek kullanımlık giriş kodu denemeleri ve bağlantı (IP) adresinizin geri döndürülemez özeti; 24 saat sonra silinir.

İşleme Amaçları

• Kort rezervasyonunuzun oluşturulması ve yönetilmesi.
• Kartla yapılan ödemenin alınması, doğrulanması ve gerektiğinde iadesi; isteğe bağlı kart saklama ve kayıtlı kartla sonraki ödeme.
• Otomatik iptal ve tam iade işleminin yürütülmesi, istisnai destek başvurularının değerlendirilmesi; hizmetimizi iyileştirmek için iade sebeplerinin toplu (istatistiksel) olarak incelenmesi.
• Ödeme, iade ve iptal gibi işlem bildirimlerinin SMS veya e-postayla size gönderilmesi.
• Sizinle iletişim kurulması ve destek taleplerinizin karşılanması.
• Hesabınızın oluşturulması, girişinizin doğrulanması ve rezervasyonlarınızın hesabınızda gösterilmesi.
• Giriş kodlarının kötüye kullanımının ve yetkisiz girişlerin önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Verilerin Aktarımı

• Web sitesi ve rezervasyon bilgilerinin barındırılması için Cloudflare altyapısı kullanılır. Giriş kodu isterken otomatik (bot) istekleri ayırt etmek için Cloudflare Turnstile, tarayıcınıza ve bağlantınıza ait teknik bilgileri işler.
• Rezervasyon, ödeme sonucu ve iade talebi bilgileriniz, yetkili muhasebe personeline Telegram üzerinden yalnız bildirim ve takip amacıyla iletilir; Telegram’dan onay veya ret kararı verilmez.
• Ödeme ve kart saklama için iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) kullanılır. Ödeme tutarı, rezervasyon/işlem referansı, ad-soyad, telefon, e-posta, ödeme güvenliği için bağlantı IP adresi ve ödeme sırasında girdiğin kart bilgileri iyzico’ya iletilir. Zamanında onayladığın iptallerin tam iadesi otomatik olarak iyzico üzerinden aynı karta yapılır.
• E-posta adresi verdiğinizde, işlem bildirimlerinin (hesabınızda e-postayı seçtiyseniz) ve e-postayla girişte giriş kodunun gönderilmesi için adınız, e-posta adresiniz ve ilgili rezervasyon bilgileri Zoho ZeptoMail hizmeti aracılığıyla işlenir.
• Giriş kodu ve rezervasyonunuza ilişkin işlem bildirimleri (ödeme, iade, iptal), telefon numaranızla birlikte eMarka İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. (İleti Merkezi) aracılığıyla SMS olarak gönderilir.
• Yasal yükümlülükler kapsamında gerekli bilgiler yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Verileriniz satılmaz veya reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Hizmet sağlayıcılarla paylaşım, rezervasyon, ödeme ve iade, barındırma ve iletişim için gerekli bilgilerle sınırlıdır. Bu sağlayıcıların yurt dışında bulunabilmesi nedeniyle yurt dışı veri aktarımı söz konusu olabilir.

Kartlı Ödeme ve Kart Saklama

Kart saklama yalnızca ödeme sırasında ayrıca seçmenle kullanılır. Tam kart numarası ve güvenlik kodu sitemizde saklanmaz; kart kasası iyzico tarafından yönetilir. Sitemiz, hesabına bağlı kart referanslarını ve sınırlı kart bilgilerini sonraki ödemenin kartını seçebilmen için kullanır. Kayıtlı kartlarını Hesabım’ın Kartlar bölümünden silebilirsin. Silme işlemi kartın sitemiz üzerinden sonraki ödemelerde kullanılmasını durdurur; önceki ödeme ve rezervasyon kayıtları ilgili saklama koşullarına tabi olmaya devam eder.

Kart kaydetmek otomatik tahsilat veya abonelik başlatmaz. Her yeni ödemede tutar gösterilir, ayrıca onay istenir. Yeni kartta bankanın 3D Secure doğrulaması uygulanır; kayıtlı kartla sonraki ödeme banka doğrulama sayfasına yönlendirilmeden alınır.

Çerezler ve Oturum

Hesabınıza giriş yaptığınızda, girişli kalmanız için tarayıcınıza bir oturum çerezi yazılır. Bu çerez hizmetin çalışması için zorunludur; reklam veya takip amacıyla kullanılmaz. Çıkış yaptığınızda ya da bir yıl boyunca kullanılmadığında geçersiz olur.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve kanunda sayılan diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi WhatsApp destek hattımız veya bilgi@imadyapi.com adresi üzerinden iletebilirsiniz.